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2009年5月12日星期二

人际关系与沟通

文章来源http://xuexi88.blogspot.com/


人际关系与沟通
现代社会,随着互联网逐渐深入生活,人们获取外界信息的量越来越大,越来越及时,但是也存在一个问题,人与人之间面对面的沟通越来越缺乏,怎么做到面对面能坦然沟通呢?
下面说说人际关系与沟通要注意的几点。
一、形象问题
相信这个不用多说,很多人也明白这个问题了吧?大多人不会和形象不佳的人打交道的吧?所以一个人给人的第一印象,形象很重要。男生、女生,穿着方面干净得体大方即可,不必要追求高档名牌。
二、主动
要想和别人交成朋友,和陌生人或者新同事拉近距离,我们要主动和别人打招呼。这个主动包括几点:
1、招呼,学会主动和别人热情打招呼。
2、称呼,主动给予对方合适的称呼。特别是在职场要学会给予对方恰当职称。
3、联系,要做到能够主动联系你刚刚认识的朋友。
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在主动和人交往的过程中,以下几类人最值得我们交往:
1、某方面有成就的人。所谓人无完人,只要某人在某方面获得成功(当然是非负面的),他就值得我们交往。
2、积极上进的人。都说近墨者黑,和积极上进的人交往,我们也会变成为积极上进的。
3、支持和爱护我们的人。假如某人他哪方面都没有什么成就,也不积极上进,但是他支持我们,爱护我们,那这样的人也值得我们交往。
三、表情与语气
与人交往的过程中,要注意自己的表情和语气。大家想想要是你和一个人交谈,但是此人的语气很不友善,眼神很让人讨厌,你还愿意和他继续交谈下去吗?答案是否定的。我们对自己的要求,要做到这样:
1、精神而不复杂的眼神。
都说富贵看精神,正邪看眼神,和别人面对面交往的时候,我们的眼神要炯炯有神,不能让人家在你的眼神里面看出什么来。这样就要让我们有真诚的心。
2、表情和蔼友善
交谈要面带微笑,见面打招呼要和蔼友善,让人感觉我们是真心实意在和他交往。
3、姿态自然
中国人讲究“站如松,坐如钟,卧如弓”,可见我们的形体姿态在别人的眼里是很重要的。
4、语气温和
和人交谈,我们要有一个平和的语气,在上班的环境,我们应该带有职场礼貌的语气,私下里面和朋友交谈,更是要有轻松而温和的语气
四、不批评、不抱怨、不讲别人的坏话
美国某总统说过“除非我能赞美赞同某人,否则我绝不提起他(她)”。面对面和一个人说“你是错的”,相信是你自己听到别人这样说你,你心里面也不爽吧?所以,我们不要轻易直白地说某人那里是错误的,我们可以换一重温和委婉的表达方式,比如说“您看您这样是不是妥当?”“您看能否尝试下别的方式”,等等。这样的表达也不至于打击到人。讲别人坏话的人,自己的心态就不好,可以说是破坏团结(是不是说得有点老土了?),当大家都知道你喜欢在背后说别人的不是的时候,相信这个人活到最后,什么情谊都没有了。
五、真诚的赞美和感激
人往往容易看到别人的不是,却看不见人家身上的优点,不知道大家有没有同感?每个人总有可赞美的地方,我们不能因为他说话吐字不清而忽略了他长得有气质。每个人在内心深处都需要赞美,相信我们自己今天因为穿了一件漂亮的服饰,而希望得到同事朋友的赞赏吧?所以我们要学会欣赏别人的优点并给予真诚的赞美!
当你自己和一位刚刚认识的朋友交谈时,给予对方适当的赞美的时候,你会收到意想不到的效果。
六、站在对方的立场看问题
1.谈对方感兴趣的话题
和某人初次接触的时候,要做到“FOHN”,这个是什么意思呢?
“F”即“Family”,年长的朋友,可以和他聊聊他的家庭,年轻的朋友,可以和他聊聊他的家乡,相信大家都有这样的经历吧?谈起自己的家乡,那可真是
“哪个不说自己的家乡好”。这样一来,聊天的氛围就起来了,初次见面的哪个陌生感是不是顿时没有了。还觉得和别人沟通很难吗?
“O”即“Occupational ”,职业。和初次交谈的朋友交流,我们可以和他聊聊工作问题,或者是学习问题。
“H”即“Hobbies
”,兴趣爱好。往往交流的时候,适当提及对方一些兴趣爱好的问题,也许,有某些地方是和我们相似的,这样聊起来,那可就滔滔不绝了。
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“N”即“news”,信息新闻。现代社会相信很多人都明白信息的重要性吧?相互交流一些自己知道的信息新闻,某些时候我们的信息对对方有用,说不定他会感激不尽从而加深彼此之间的情谊呢。
2.真诚的发问与聆听
有时候,如果我们不怎么善于表达,那么我们可以不必过多的讲,你只要很真诚地发问,很用心地聆听对方,你就会感觉怎么在交往中时间时间过得如此快?
3.不居功
这点,一般是针对于我们在单位,在职场中的人际关系来说的。我们要做到不居功,不抢功。我们做得好,所有人都看在眼里,记在心上。
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zspring
跨考二年级

帖子251 精华9 积分2325 跨考币687 元 注册时间2007-6-24 2# 大 中 小 发表于 2007-8-31 09:34
只看该作者
七、诚实、负责、积极、努力
1、诚实
诚实,人人心里都清楚使怎么回事,但是能不能做到诚实那就是另外一回事情了。所以,在时时提醒自己要诚实。
2、负责,勇于承担
一旦承诺,即要全力以赴。承诺是难于实现的,无论何时何地,一旦这个承诺实现了,那么这个承诺是珍贵的。
3、积极
都说积极的人像太阳,照到哪里哪里亮。一个团队,一个圈子,也许会因为你的积极而改变很多的。
4、努力
你很用心努力吗?
以上几点,对于一个在职场交际中的人来说,是很重要的。有人说过,一个男人要证明自己的心胸宽广,要做到能够赞美别人比自己优秀,要承受得起别人对自己的误会。
八、随时取悦身边的人
凡是出自“我”口的言语,要做到给人方便,给人信心,给人快乐。想想,一个人言语风趣幽默,你愿不愿意和他谈话下去呢?
所以,我们经常逗逗身边的朋友同事,调节下身边的气氛,没有朋友不愿意和我们来往的。我们对所谓的人缘就是这样来的。
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